Что о вашей компании видно системам сбора данных - и как это закрыть

Любая компания в России существует одновременно в нескольких слоях данных. Один слой обязателен по закону, другой вы создаёте сами, третий появляется в процессе работы - без вашего явного участия.

Системы автоматического сбора данных читают все три слоя. В этой статье разберём, что именно и откуда, где проходит граница между «не закрыть» и «можно закрыть», и что делать с этим знанием.

Каждую неделю в блоге LEADLIFE - разборы инструментов и механик для B2B-продаж. Подпишитесь, чтобы не пропустить.

Реестровый слой: что открыто по требованию закона

Коротко: государственные реестры содержат базовые данные о каждом юридическом лице - и они открыты по закону для любого. Это отправная точка, от которой начинает работать любая система сбора.

ЕГРЮЛ или ЕГРИП - публичный документ. Полное наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес, список учредителей и директора, дата регистрации, история внесённых изменений. Всё это доступно по прямому запросу на сайте налоговой службы или через агрегирующие сервисы.

Рядом - арбитражный суд: картотека дел открыта, найти все иски к компании по ИНН занимает секунды. Реестр налоговых задолженностей ФНС публикует задолженности по ИНН. Тендерные платформы раскрывают реквизиты участников закупок вместе с контактными данными представителей.

Этот слой нельзя скрыть - и закрывать его не нужно. Его открытость обеспечивает прозрачность делового оборота. Но он является якорем для всего остального сбора: по ИНН агрегирующая система находит все упоминания компании в сети, матчит с другими базами и строит первичный профиль.

Коммерческий слой: данные, которые вы создаёте сами

Коротко: сайт, вакансии, карточки в справочниках, профили сотрудников в деловых сетях - вы публикуете эти данные для привлечения клиентов и персонала. Системы сбора читают их с той же регулярностью.

Страницы сайта - очевидный источник. Помимо описания продуктов, там нередко оказываются прямые мобильные телефоны менеджеров, имена и должности сотрудников, описание рабочих процессов. Вы размещаете эти данные для клиентов - они же читаются агрегаторами.

Объявления о найме - менее очевидный, но информативный источник. Компания, массово набирающая операторов исходящих звонков, явно масштабирует холодные продажи. Поиск разработчика под конкретный стек технологий раскрывает внутреннюю архитектуру. Это конкурентная аналитика без единого звонка.

Профили сотрудников в TenChat, LinkedIn, hh.ru складываются в карту команды. Совокупность пяти публичных профилей менеджеров - уже достаточно, чтобы понять структуру команды отдела продаж и определить, к кому обращаться с конкретным предложением - коммерческим или о смене работодателя.

Карточки в 2ГИС, Яндекс Картах, Zoon нередко содержат прямые телефоны, добавленные несколько лет назад и забытые. Эти цифры уходят в агрегирующие базы и остаются там годами после того, как конкретный менеджер давно ушёл из компании.

Как закрыть сайт от парсинга конкурентов: пошаговый разбор.

Рекламный слой: данные о посетителях, которые уходят через инфраструктуру

Коротко: каждый визит на ваш сайт через рекламный канал фиксируется не только в вашей аналитике. Рекламные сети аккумулируют данные о том, кто и когда посещал сайты в разных категориях, - и продают доступ к этим аудиториям.

Механика ретаргетинга - стандартный инструмент. Пиксель рекламной сети на вашем сайте собирает идентификаторы посетителей и сохраняет их в базе сети. Это позволяет вам позже догнать тех же людей рекламой.

Оборотная сторона такова: та же совокупность профилей о людях, посещавших ресурсы в категории X, доступна для таргетирования всем участникам этой категории. Ваши конкуренты покупают показы на аудиторию «интересовались этой темой в последние две недели» - и в неё попадают те, кто изучал в том числе ваше предложение.

Каждый клик, который вы оплатили, добавил этого человека в общий пул. Другие участники рынка применяют его в своих рекламных размещениях.

Подробный разбор: почему рекламные расходы иногда работают на конкурента.

LEADLIFE работает с данными в обе стороны. DataLead использует сигналы активности, чтобы находить B2B-компании в активной фазе выбора поставщика - и передавать их вам как готовые контакты. Сервис защиты StopParsing работает зеркально: берёт ваши корпоративные домены и прямые номера менеджеров, добавляет их в базы защищённых ресурсов и снижает их видимость для систем сбора. Первый инструмент - для атаки, второй - для обороны.

Понять, насколько ваша компания видна прямо сейчас, помогает аудит периметра. Он бесплатный.

Запросить аудит на stopparsing.ru.

Операционный слой: информация, которая появляется в процессе работы

Коротко: звонковые паттерны компании - кому вы звоните и когда - фиксируются инфраструктурой телефонии. Содержание разговоров закрыто, информация о фактах связи - нет.

Это самый неочевидный слой из четырёх.

Звонки проходят через провайдеров телефонии, корпоративные АТС, сервисы колл-трекинга. Если эта инфраструктура не имеет должной защиты, данные о том, с какими номерами и в какие периоды велись переговоры, могут попадать в агрегирующие системы.

Не записи разговоров. Но паттерн активности: компания X в этом квартале активно контактировала с рядом предприятий из сектора промышленного оборудования. Для конкурента, работающего в том же секторе, это карта интересующей его аудитории.

По этой причине комплексная защита данных компании включает три направления: домены, контакты сотрудников и звонковые каналы.

Где граница между «не закрыть» и «закрыть реально»

Коротко: реестровый слой закрыть нельзя и не нужно. Часть коммерческого слоя необходима для работы бизнеса. Рекламный и операционный слои частично поддаются защите.

Три блока, которые останутся открытыми по природе:

Данные из ЕГРЮЛ, арбитражные базы, реестр ФНС. Это прозрачность, которую требует деловой оборот.

Общий телефон компании и общая почта. Без этого клиенты не смогут с вами связаться.

Описание деятельности и продуктов на сайте. Без этого сайт не выполняет свою функцию.

Три блока, видимость для систем сбора которых можно существенно снизить:

Данные о поведении посетителей вашего сайта в системах рекламных сетей. Когда посетителей труднее снять - этот ресурс для конкурента становится менее доступным.

Прямые мобильные телефоны менеджеров в базах агрегаторов. Когда номера занесены под защиту, автоматический сбор фиксирует их значительно реже.

Паттерны звонковой активности. Когда каналы коммуникаций защищены, информация о том, с кем вы ведёте переговоры, становится намного труднее читаемой снаружи.

Цель - не исчезнуть из интернета. Цель - выйти из числа объектов, которые агрегируются автоматически без усилий.

Что разрешено при автоматическом сборе данных по российскому законодательству - в статье про парсинг и 152-ФЗ.

Самостоятельный аудит: что проверить за двадцать минут

Коротко: простая самодиагностика по четырём источникам даёт первичную картину. Она не заменяет полный технический аудит, но показывает масштаб проблемы.

Порядок проверки:

1. Поиск по названию компании. Яндекс и Google, первая страница выдачи. Какие данные выходят в топ? Есть ли там прямые телефоны конкретных менеджеров?

2. hh.ru и SuperJob. Найдите профили ваших ключевых менеджеров. Какие контактные данные открыты? Некоторые сотрудники указывают рабочие мобильные - и эти данные остаются в базах агрегаторов после удаления резюме.

3. TenChat и LinkedIn. Насколько подробно описаны функции и зоны ответственности сотрудников? Из пяти профилей с описанием обязанностей восстанавливается структура команды.

4. 2ГИС и Яндекс Карты. Какие телефоны указаны в карточке? Нередко там обнаруживаются прямые номера, добавленные несколько лет назад.

Этот ручной обход - первый срез. Системы автоматического сбора делают то же самое быстрее и полнее, включая источники, которые за двадцать минут не охватить.

Второй шаг - профессиональный аудит, который показывает, какие именно ваши домены и контактные данные присутствуют в базах систем сбора и через какие каналы туда попали.

Как устроен аудит периметра в StopParsing

Коротко: четыре шага от передачи данных до закрытия каналов. Стоимость рассчитывается по результатам аудита, без заранее заданных пакетов.

Шаг 1. Вы передаёте список корпоративных доменов и прямые номера сотрудников - текстовым списком.

Шаг 2. Специалисты проверяют, в каких базах эти данные присутствуют, насколько они актуальны и по каким каналам туда попали.

Шаг 3. Вы получаете конкретный разбор: что открыто, что можно закрыть, какой объём работы.

Шаг 4. После согласования домены и номера вносятся в базы защищённых ресурсов, мониторинг продолжается по мере появления новых данных.

Стоимость зависит от числа доменов, количества телефонов и объёма данных под угрозой - не от заранее заданного тарифного пакета. Первый шаг бесплатный.

Сайт: stopparsing.ru. Телефон для связи: 8 910 050 01 00.

Источники

Подробнее о защите данных компании - stopparsing.ru.