Каждый раз, когда ваша компания подаёт заявку на тендерной площадке или отвечает на запрос котировки, в открытом доступе появляется запись. С именем ответственного менеджера. С его телефоном. С его должностью. Часто - с email.
Тендерные площадки и реестры госзакупок обязаны публиковать эту информацию по закону. И автоматические системы сбора данных её собирают - без вашего участия, круглосуточно.
Разберём, через какие конкретно каналы это происходит - и что с этим делать.
Если хотите знать, какие данные о вашей компании уже доступны системам перехвата - и как их закрыть, напишите на stopparsing.ru или позвоните: 8 910 050 01 00. Расскажем по вашей ситуации.
Что именно видно в тендерной документации в открытом доступе?
Коротко: заявка на тендер по 44-ФЗ или 223-ФЗ содержит имя уполномоченного лица, его телефон и адрес электронной почты. Всё это попадает в публичные реестры.
Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС, zakupki.gov.ru) - это государственный ресурс, на котором обязательно публикуются сведения обо всех закупках по 44-ФЗ и большей части закупок по 223-ФЗ. Участник тендера - не анонимная сущность. Он обязан указать:
- наименование организации и ИНН;
- юридический и фактический адрес;
- контактное лицо - имя, должность, телефон;
- адрес электронной почты для связи.
Часть этих данных публикуется прямо в составе документации, часть - в протоколах. Разные площадки публикуют разный объём, но минимум - название компании и контакт ответственного - виден всем.
Коммерческие площадки для торгов по 223-ФЗ (Россети, Газпром, РЖД, банки) работают по аналогичной логике. Корпоративный заказчик публикует запрос, поставщики отвечают - и их данные остаются в системе.
Это не баг. Это принцип работы системы государственных закупок: прозрачность обязательна. Но именно из-за этой прозрачности тендерные площадки стали одним из стабильных источников данных для систем сбора контактов.
Как автоматические системы обходят ЕИС и торговые площадки?
Коротко: парсеры работают в фоновом режиме, периодически скачивают обновления реестров и извлекают из документов имена и телефоны - без какого-либо уведомления вас.
ЕИС предоставляет открытые данные через API - это задумано для интеграции с другими государственными системами и для удобства пользователей. Тот же API доступен любому разработчику.
Вот что происходит автоматически:
- Система получает список новых закупок из API или через сканирование открытых страниц.
- Скачивает документацию - технические задания, извещения, протоколы.
- Извлекает из документов структурированные данные: название компании, ИНН, контактное лицо, телефон, email.
- Добавляет запись в базу и периодически её обновляет.
Это занимает секунды на закупку. Юридических ограничений на чтение публичных данных из открытых реестров нет - такова природа публичных реестров.
По отдельным крупным торговым площадкам - РТС-тендер, ЕЭТП, Сбербанк-АСТ - аналогичная логика, только данные берутся с их публичных страниц. Результат тот же: контакты участника оседают в базе.
Четыре конкретных канала, через которые уходят контакты ваших менеджеров
Коротко: заявки на участие, коммерческие предложения, протоколы рассмотрения и реестр контрактов - каждый из этих документов содержит данные о людях из вашего отдела продаж.
Канал 1. Заявка на участие в тендере
Базовый источник. По требованиям заказчика в заявке указывается уполномоченный представитель компании. Это может быть директор, коммерческий директор или менеджер по тендерам - его данные появляются в системе в момент подачи заявки.
Канал 2. Коммерческое предложение по запросу котировки
Самый недооценённый канал. Заказчик публикует запрос котировки - поставщики отвечают коммерческими предложениями. КП часто подписывается менеджером по продажам, содержит его прямой телефон и email. Эти документы в ряде случаев хранятся в открытом доступе - либо на площадке, либо выгружаются в ЕИС.
Канал 3. Протоколы рассмотрения заявок
Когда заказчик рассматривает заявки и принимает решение, он публикует протокол. В нём перечислены все участники - с названиями компаний. Протоколы открытия конвертов по некоторым процедурам содержат и контактные данные участников.
Канал 4. Реестр контрактов
Если вы выиграли тендер и заключили контракт, он попадает в Реестр контрактов ЕИС. Это публичный документ. Из него видно: кто заказчик, кто исполнитель, предмет контракта, сумма. Подробнее о том, почему реестр контрактов - отдельная проблема, в разделе ниже.
Любой из этих 4 каналов уже достаточно, чтобы ваши менеджеры появились в базах. Участвуете в тендерах регулярно? Данные ваших людей обновляются с каждой новой заявкой.
Если хотите знать, насколько широко телефоны ваших сотрудников уже представлены в открытых источниках - начните с аудита периметра. Как это работает, объясняем на stopparsing.ru.
Кто собирает эти данные и что с ними делает?
Коротко: четыре категории пользователей базы - конкуренты, рекрутеры, спам-агентства и системы перехвата лидов. У каждого своя цель, и ни одна не в ваших интересах.
Конкуренты. Зная, кто из ваших менеджеров ведёт тендерное направление, конкурент может выйти на него напрямую - или, что хуже, на вашего заказчика, зная из реестра контрактов, что вы с ним уже работаете.
Рекрутеры и кадровые агентства. Телефоны и должности из тендерной документации - готовый список специалистов с опытом в конкретной нише. Ваших менеджеров будут переманивать - иногда в пользу тех же конкурентов.
Спам-агентства. Для них тендерные базы - дешёвый источник B2B-контактов. Менеджер, чей номер попал в такую базу, начинает получать звонки с предложениями, не имеющими отношения к его работе.
Системы перехвата лидов. Это отдельная история. Из открытых данных о тендерах можно понять, что ваша компания сейчас ищет определённый продукт или услугу - и связаться с вашими людьми раньше, чем они завершат отбор поставщика. Читайте подробнее о том, как данные сотрудников утекают через сторонние сервисы.
Что происходит с менеджером, чей номер попал в базы перехвата?
Коротко: спам-звонки, попытки переманить, появление его контакта в базах конкурентов - всё это прямые последствия того, что номер оказался в открытом доступе.
По телефону менеджера можно собрать значительно больше, чем просто «есть такой человек». Из открытых источников формируется профиль: где работает, в каких тендерах участвовал, с какими заказчиками работает его компания.
Подробнее о том, что происходит, когда телефон попадает в системы сбора - читайте в статье «Что происходит, когда телефон менеджера попадает в базы парсинга».
Один из рисков, который компании недооценивают: переманивание. Конкурент, который видит, что ваш специалист ведёт крупные контракты, заинтересован в нём лично. Доступный телефон - это прямой путь к предложению о работе в обход HR.
Открытый реестр контрактов - это карта ваших клиентов
Коротко: если вы регулярно выигрываете тендеры у одних и тех же заказчиков, конкурент видит вашу клиентскую базу. История контрактов - это публичный документ.
Реестр контрактов ЕИС хранит информацию о каждом заключённом государственном контракте: кто заказчик, кто поставщик, предмет, сумма, сроки. Это открытые данные.
Для конкурента это означает: он может изучить, с кем вы работаете. Если три ваших ключевых заказчика делают закупки регулярно, конкурент видит, что эти компании уже покупают аналогичные услуги - и знает, что у них заканчивается контракт примерно тогда, когда следует ожидать объявления новой закупки.
Иными словами, реестр контрактов превращается в расписание тендеров, на которые стоит выйти - прямо к вашим клиентам.
Это не то, что вы открыто публикуете. Но это то, что публикует система - автоматически, по требованию закона.
Тендерный канал - часть большого периметра данных
Коротко: участие в тендерах - лишь один из векторов утечки. Параллельно работают и другие каналы: открытые контакты на сайте, корпоративная почта, сторонние сервисы.
Тендерные данные - открытый канал, который сложно перекрыть полностью, пока вы участвуете в закупках. Но это не единственный вектор, через который контакты ваших людей попадают в базы сбора.
Другие источники, которые работают параллельно: открытые номера на сайте компании, подпись в корпоративных письмах, профессиональные сети, данные из форм обратной связи. Подробнее о том, как конкуренты собирают оргструктуру по открытым источникам.
Задача аудита периметра - понять, какие именно каналы открыты в вашем случае, и закрыть те из них, которые закрыть реально.
Как закрыть номера сотрудников от сбора данных?
Коротко: полностью убрать данные из тендерных реестров нельзя - пока участвуете в закупках, они там будут. Но можно закрыть другие каналы и затруднить сборку профиля из нескольких источников сразу.
Тендерные площадки обязаны публиковать данные участников по закону. Это ограничение, которое обойти нельзя, пока вы в системе.
Но вот что можно сделать:
Закрыть те каналы, которые закрыть реально. Номера сотрудников в открытом доступе на сайте, на профессиональных платформах, в подписях писем - это ваши каналы. Их вы контролируете.
Затруднить сборку полного профиля. Когда у системы сбора есть номер из тендера, но нет его подтверждения через сайт, профессиональную сеть или другие открытые источники, построить детальный профиль становится значительно труднее.
Защитить сайт от парсинга. Если ваш сайт содержит страницу команды или контактов менеджеров - это отдельный канал, который работает независимо от тендерного. Его закрытие снижает риск.
StopParsing работает именно с этим: вносит ваши домены и номера сотрудников под защиту от парсинга, чтобы системам сбора данных было значительно сложнее собрать и подтвердить контакты ваших людей из нескольких источников сразу.
Защита строится по результатам аудита периметра - что именно доступно, по каким каналам, какой объём. Цена рассчитывается индивидуально.
С чего начать, если ваша компания участвует в тендерах регулярно?
Коротко: аудит периметра - первый шаг. Передаёте сайты и телефоны сотрудников, получаете картину того, что видно системам сбора.
Вот четыре шага, которые имеет смысл сделать:
Проверить, что сейчас видно. Погуглите имена ваших ключевых менеджеров по продажам вместе с названием компании. Посмотрите на ЕИС - что там по вашей компании. Это первичный срез того, что доступно без каких-либо специальных инструментов.
Зафиксировать номера сотрудников, которые участвуют в тендерном процессе. Это те, чьи данные уже в системе. Дальнейшие шаги защиты строятся от этого списка.
Проверить другие открытые каналы. Сайт, раздел «Команда», страница «Контакты», подписи корпоративных писем, профессиональные платформы. Это параллельные каналы, которые усиливают тендерный.
Запросить аудит периметра. StopParsing показывает, какие данные доступны системам сбора, и предлагает план защиты под конкретный объём.
Начать можно на stopparsing.ru или по телефону 8 910 050 01 00.
Источники
- ЕИС - Единая информационная система в сфере закупок (zakupki.gov.ru) - публичный реестр закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ
- Федеральный закон от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»
- Федеральный закон от 18.07.2011 N 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»
- Реестр контрактов ЕИС - публичный реестр заключённых государственных контрактов
Если после этого материала хочется понять, насколько ваши данные сейчас открыты, - запросите аудит. StopParsing разберёт периметр и покажет конкретную картину по вашей компании.